Isang madaling paraan para masubaybayan ng iyong mga customer ang mga order na inilagay sa iyong e-commerce.

Payagan ang pagsubaybay sa order para sa isang mas mahusay na serbisyo sa customer

Nagsisimula ang proseso ng online na pagbili kapag idinagdag ng mga user ang produkto sa chart, at maaari itong ituring na kumpleto kapag naabot na ng produkto ang patutunguhan nito: ang aming e-commerce ay nakakakuha ng kredibilidad sa pagtatapat ng customer sa paghahatid ng produkto. Gusto ng mga user ng mabilis, ligtas at maaasahang paghahatid: ito ang dahilan kung bakit mahalagang payagan ang iyong mga kliyente na subaybayan ang order at sundin ang mga hakbang sa paghahatid.

Binili ng mga user ang kanilang mga produkto at sinimulan ang pagbabayad. Nakumpleto ang order. At ngayon? Kung sa tingin mo ay makakapag-relax ka na, nasiyahan sa huling transaksyon, nagkakamali ka.
Kahit na naibigay mo na ang pakete sa tagapagdala, at magtalaga ng isang panlabas na kumpanya para sa paghahatid, mayroon ka pa ring responsibilidad para sa ipinadalang produkto: ikaw ang taong kokontakin ng customer kung sakaling maantala, at sa iyo ang e-commerce na mawawalan ng kredibilidad, nakakakuha ng mga negatibong review sa ang kaganapan ng isang nawawalang paghahatid.

Ang pinakamahusay na serbisyo sa customer na maiaalok mo ay dapat sumama sa mga customer, mula sa pagbili hanggang sa sandaling, sa wakas, makukuha nila ang kanilang binili sa iyong online na tindahan. Nagbibigay ng kalayaan sa mga user na obserbahan ang kabuuan proseso ng paghahatid ng produkto sa isang pag-click na may pagsubaybay sa order ay magpapasimple sa buong proseso ng pagbebenta, at makakatulong ito sa iyong pamahalaan ang mga kahilingan ng iyong mga customer.

Ito ang pinakasimpleng paraan upang maalis ang mga tawag sa telepono at lahat ng email tungkol sa oras at paraan ng paghahatid, at lahat ng mga reklamo tungkol sa mga posibleng pagkakamali ng kumpanya ng pagpapadala na iyong inaalok.