Talaan ng nilalaman
Kinakansela ang Iyong Order
Kung gusto mong baguhin o kanselahin ang iyong order, kakailanganin mong mag-log in sa iyong SBL account o lumikha ng isang account at direktang itaas ang iyong pagtatanong sa nagbebenta sa pamamagitan ng pag-click sa sumusunod na link: https://www.shopbylocals.com/my-account/view-order/
Maaaring hindi palaging posible na kanselahin o baguhin ang iyong order at ipapaalam sa iyo ng Nagbebenta kung nagawa nila ito. Kung hindi nila magawang kanselahin o i-update ang iyong order, o kung naihatid na ang iyong order, kakailanganin mong maghintay para sa paghahatid at pagkatapos ay ibalik ang mga item alinsunod sa aming patakaran sa Pagbabalik at Pagbabalik.
May karapatan kang ibalik ang mga item hanggang sa katapusan ng isang yugto 14 na araw sa kalendaryo pagkatapos mong kunin ang mga produkto (o sa kaso ng maraming order, ang huling bahagi ng order) ngunit pakitandaan na ikaw ang mananagot para sa ang mga gastos sa pagbabalik ng selyo.
Pagbabago ng Iyong Order
Karaniwang hindi posible na baguhin ang isang order kapag nailagay na ang order. Kung hindi pa nakumpirma o naipadala ang order, maaari kang makipag-ugnayan sa lokal na nagbebenta para humiling at susubukan ng nagbebenta na gawin ang pagbabago. Maaari mong suriin ang katayuan ng nasabing order sa ilalim ng Iyong Account.
Kung hindi ito posible, dahil ipinapadala na ang order, kakailanganin mong maghintay para sa paghahatid at pagkatapos ay ibalik ang mga item alinsunod sa aming patakaran sa Pagbabalik at Pagbabalik.
Maaaring kanselahin ang isang order bago ipadala. Kung nakatanggap ka na ng e-mail ng kumpirmasyon sa pagpapadala para sa pinag-uusapang order, mangyaring ipaalam sa amin ang tungkol sa iyong nais na ibalik ang iyong order, o isang bahagi ng order, sa loob ng 14 na araw pagkatapos itong maihatid sa iyo. Ire-refund sa iyo ang presyo ng mga item sa sandaling matanggap ng Nagbebenta ang mga produktong ibinalik mo. Para sa higit pang impormasyon sa mga pagbabalik, tingnan ang Mga Pagbabalik at Pagbabalik.
Kung gusto mong kanselahin ang isang order, kakailanganin mong mag-log in sa iyong SBL account o lumikha ng isang account at direktang itaas ang iyong pagtatanong sa Nagbebenta sa pamamagitan ng pag-click sa sumusunod na link: https://www.shopbylocals.com/my-account/view-order/
Mga Nagbabalik na Produkto
Layunin naming matiyak na ang iyong mga order ay maihahatid sa iyo nang buo at ayon sa iyong mga detalye. Gayunpaman, kung nakatanggap ka ng hindi kumpletong order, o mga kalakal na iba sa mga inorder mo, o may iba pang dahilan kung bakit hindi ka nasisiyahan sa order, maaari mong ibalik ang order sa Nagbebenta, o anumang mga produkto na kasama sa order, at makatanggap ng buong refund para sa mga item.
Pakitiyak na ang mga kalakal ay ibinalik sa retailer, at HINDI sa ShopByLocals. Hindi kami tatanggap ng pananagutan para sa anumang mga kalakal na ibinalik sa alinmang opisina ng ShopByLocals.
Ang ilang mga kalakal na binili sa SBL ay hindi maibabalik. Ang mga kategorya ay:
- Paghahatid ng mga pagkain at inumin o iba pang mga bagay para sa regular na gamit sa bahay, na pisikal na inihahatid sa iyong tirahan o lugar ng trabaho ng isang komersyal na carrier na regular na naghahatid ng mga kalakal sa iyong lugar,
- Pagtatatag o paglilipat ng mga karapatan sa real estate. Hindi ito nalalapat, gayunpaman, sa mga serbisyo sa pananalapi o mga kasunduan na may kinalaman sa pag-upa ng real estate,
- Pagtatayo ng isang gusali,
- Mga kasunduan sa mga karapatan sa paggamit ng tirahan sa isang time-share na batayan atbp.
- Mga kasunduan sa mga package tour,
- Mga laro, kung saan ang pagbabayad ay ginawa upang makilahok,
- Paghahatid ng mga serbisyong hindi pinansyal, kung saan natapos na ang paghahatid, kung dati mong tinanggap na magsisimula ang serbisyo, at sa gayon ay mawawalan ka ng karapatang magkansela,
- Paghahatid ng mga kalakal na ginawa ayon sa iyong mga pagtutukoy o malinaw na personal,
- Ang mga paghahatid ng mga kalakal na maaaring ipagpalagay na nabubulok o mabilis na nagiging hadlang sa oras,
- Paghahatid ng mga selyadong bagay na para sa kalusugan o kalinisan na mga kadahilanan ay hindi angkop na ibalik, kapag ang selyo ay nasira pagkatapos ng paghahatid,
- Ang mga paghahatid ng mga kalakal na, dahil sa kanilang likas na katangian ay nahahalo sa iba pang mga kalakal sa paghahatid at hindi na maaaring paghiwalayin muli,
- Paghahatid ng mga inuming nakalalasing kung saan ang isang presyo ay itinakda noong natapos ang kasunduan, kapag ang paghahatid ay hindi maaaring gawin hanggang 30 araw mamaya, at ang aktwal na halaga ay nakasalalay sa mga pagbabago sa merkado kung saan ang mangangalakal ay walang kontrol,
- Mga kasunduan sa partikular na agarang pagkukumpuni o pagpapanatili sa iyong address, na hayagang hiniling mo,
- Paghahatid ng mga selyadong tunog o visual na pag-record o computer software, kung nasira mo ang selyo,
- Paghahatid ng mga pahayagan, peryodiko o magasin, ngunit hindi, gayunpaman, kung ang mga ito ay inihatid bilang bahagi ng isang subscription,
- Mga kasunduan na pinasok sa isang pampublikong auction,
- Mga kasunduan sa tirahan, ngunit hindi, gayunpaman, para sa mga layunin ng tirahan; car hire, catering o leisure offer kapag ang petsa o panahon ay napagkasunduan. (Ang huling binanggit ay maaaring mga kurso, pagtatanghal, rally atbp.)
- Paghahatid ng digital na content gaya ng mga computer program, app, laro, musika, pelikula atbp.
- na hindi pisikal na inihatid, hal. sa isang CD o DVD, kung dati mong tinanggap na ang pagpapatupad ay magsisimula at sa gayon ay mawawalan ka ng iyong karapatang magkansela,
- Mga serbisyong pinansyal sa ilalim ng Act on Mortgage-Credit Loan at Mortgage-Credit Bonds atbp.
- Mga kasunduan sa mga kalakal, securities o serbisyo na ang mga presyo ay nakasalalay sa mga pagbabago sa merkado kung saan walang kontrol ang mangangalakal, kapag ang mga pagbabagong ito ay maaaring mangyari sa panahon ng paglamig.
Kung hindi ka sigurado kung maibabalik ang iyong mga kalakal mangyaring magtanong sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong SBL Account.
Mangyaring pangalagaan ang mga kalakal habang nasa iyong pangangalaga. Anumang mga item na ibinalik ay dapat na nasa isang mabibiling kondisyon. Dapat na hindi nasuot/hindi ginagamit ang mga ito na may nakalakip na orihinal na mga tag at nasa orihinal na packaging. Responsibilidad ng kliyente na tiyakin na ang mga bagay ay naaangkop na nakabalot upang matiyak na hindi sila masira sa pagbabalik.
Kung ang isang order ay ibinalik na hindi nakakatugon sa mga kinakailangang ito, ang iyong pagbabalik ay maaaring tanggihan at ibalik sa iyo o maaaring magbigay ng pinababang refund.
Pag-abiso sa Nagbebenta ng Pagbabalik
Mayroon kang 14 na araw mula sa pagtanggap ng iyong order para irehistro ang iyong pagbabalik. Para dito, iminumungkahi namin na makipag-ugnayan ka sa Nagbebenta ng iyong order sa pamamagitan ng iyong SBL account, gamit ang mga tagubilin sa itaas.
Ang iyong (mga) produkto ay dapat ibalik sa Nagbebenta alinsunod sa kanilang mga tagubilin sa pagbabalik, nang walang hindi nararapat na pagkaantala at sa anumang kaganapan hindi lalampas sa 14 na araw pagkatapos na ipaalam sa amin ang iyong pagkansela.
Kung nais mong ibalik ang isang order, o ilan sa mga kalakal na kasama sa isang order, mangyaring mag-log in sa iyong SBL Account sa pamamagitan ng pag-click sa sumusunod na link:
https://www.shopbylocals.com/my-account/view-order/
Mangyaring piliin ang order na nais mong ibalik sa pamamagitan ng pag-click sa 'magtanong tungkol sa order' at piliin ang 'Gusto kong ibalik ang aking order' mula sa drop down.
Magpapadala sa iyo ang iyong nagbebenta ng mga partikular na tagubilin kung paano ipapadala ang (mga) package pabalik sa kanila. Mangyaring huwag ipadala ang ibinalik na parsela bago mo matanggap ang mga tagubilin.
Pagpapadala ng Mga Produkto Bumalik sa Mga Nagtitingi
Kung ikaw ay nagbabalik ng mga kalakal sa ilang mga Nagbebenta, dapat mong ipamahagi ang mga item
nang naaayon at ipadala ang mga produkto sa mga nagbebenta na nagpadala ng mga ito sa iyo
sa una
Lubos naming iminumungkahi na gumamit ka ng rehistradong mail (at siguraduhin ang anumang mataas na halaga
packages), dahil walang pananagutan ang SBL o ang retailer
mga paghahatid na nawala o nasira habang pabalik na transportasyon.
Pakitiyak na mayroon kang patunay ng resibo ng selyo upang sa hindi malamang na kaganapan ay ikaw
nawawala ang package, magkakaroon ka ng patunay na ipinadala mo ito.
Refund
Ire-refund ka sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ng Seller ang mga item. gagawin natin
abisuhan ka sa pamamagitan ng e-mail sa sandaling maabot ng mga kalakal ang Nagbebenta at tinanggap para sa
bumalik. Kung saan nag-alok ang isang Nagbebenta na kolektahin ang mga kalakal, ire-refund ka
sa loob ng 14 na araw ng pagkansela ng iyong kontrata.
Maliban kung ang isang (mga) produkto na gusto mong ibalik ay dumating sa iyo na sira o may sira, ikaw ay
responsable para sa mga gastos sa pagbabalik sa transportasyon.
Kung ibinabalik mo ang lahat ng mga kalakal mula sa isang partikular na Nagbebenta, ire-refund namin ang
karaniwang mga gastos sa paghahatid na binayaran mo para sa orihinal na kargamento. Kung pinili mong magbayad
para sa isang hindi karaniwang pagpapadala, ibabalik lamang namin ang halaga ng aming pinakamababa
mahal, karaniwang paghahatid.
Mga Sirang o Sirang Goods
Kung nakatanggap ka ng sira, sira, o may sira na item, mangyaring magtanong sa
ang Nagbebenta kasama ang maraming impormasyon tungkol sa pinsala hangga't maaari at
mga larawan/video na nagpapakita ng problema.
Karaniwang kakailanganin mong ipadala ang mga nasirang produkto pabalik sa Nagbebenta,
gayunpaman, sa ilang mga kaso, hindi hihilingin ng Nagbebenta na ibalik ang item
sila. Sa sandaling makarating ito sa Nagbebenta, padadalhan ka nila ng kapalit na item.
Kung hindi magawa ang pagpapalit, o kung gusto mong kanselahin ang order, gagawin mo
ibabalik ng buo.
Babayaran ka rin para sa mga makatwirang gastos sa pagbabalik ng selyo para sa nasira o
mga may sira na bagay. Kung ang Nagbebenta ay hindi makapagbigay ng label sa pagbabalik, maaari kang
inutusang ibalik ang nasirang produkto sa Nagbebenta, at sa sandaling ibigay
isang kopya ng iyong resibo ng selyo sa pagbabalik, ang mga makatwirang gastos sa selyo sa pagbabalik ay gagawin
ibabalik sa iyo.
Kung ang panlabas na packaging ng iyong mga kalakal ay malinaw na nasira sa pagdating, at ikaw ay
sa paghihinala na ang mga produkto ay nasira rin, maaari mong tanggihan ang
paghahatid o tanggapin ang mga bagay at pirmahan ang mga ito bilang nasira. Sa parehong pagkakataon,
mangyaring abisuhan ang Nagbebenta sa lalong madaling panahon.
Pagtanggi sa Paghahatid
Kung tumanggi kang tanggapin ang paghahatid ng lahat o bahagi ng iyong order (kung saan ang mga kalakal o packaging ay mukhang hindi nasira o may depekto) maaari kang maging responsable para sa mga singil sa selyo. Anumang mga bayarin at singil na natamo ng Nagbebenta dahil sa isang parsela na tinanggihan ay maaaring ibawas sa iyong refund ng merchandise. Ang parehong ay malalapat kung ang pagsubaybay ay nagsasaad na ang kargamento ay sinubukan at ang mga kalakal ay naghihintay ng koleksyon mula sa isang postal depot, at ang item na iyon ay hindi nakolekta.
Palitan
Sa kasamaang palad, hindi kami nakakapagpalit ng mga kalakal. Kakailanganin mong ibalik ang mga hindi gustong produkto alinsunod sa aming proseso ng Pagbabalik at pagkatapos ay maglagay ng bagong order.
Mga Refund at Oras ng Pagproseso
Sa sandaling matanggap ng Nagbebenta ang ibinalik na parsela at ma-verify na ang ibinalik na mga kalakal ay sumusunod sa mga tagubiling ibinigay sa itaas, makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa e-mail na tinanggap ang iyong pagbabalik. Kaagad pagkatapos noon ay sinimulan ng SBL na iproseso ang refund para sa mga produktong ibinalik mo.
Ang orihinal na mga gastos sa paghahatid na binayaran mo para sa paghahatid ng order ay hindi ibabalik kung ibabalik mo ang lahat ng mga kalakal na iyong inorder mula sa isang partikular na Nagbebenta. Halimbawa, kung nag-order ka ng 3 produkto mula sa nagbebenta X at 2 mula sa nagbebenta Y at gusto mo na ngayong ibalik ang 3 produkto sa Nagbebenta X, hindi namin ibabalik ang mga gastos sa paghahatid na iyong binayaran para sa pagpapadala ng mga item na iyong inorder mula sa Nagbebenta X. Sa sakaling ibabalik mo ang isang bahagi ng iyong order, ang orihinal na mga gastos sa paghahatid ay pananatilihin upang masakop ang mga gastos sa pagpapadala at pangangasiwa ng nagbebenta.
Ang mga refund ay ibibigay sa parehong paraan ng pagbabayad na unang ginamit upang bilhin ang mga item. Halimbawa, kung bumili ka gamit ang isang credit card, ang refund ay ilalagay sa iyong credit card. Kung bumili ka sa pamamagitan ng online bank transfer, ibibigay ang refund sa iyong bank account. Ang pagkakaroon ng mga pondo sa iyong credit card o bank account ay higit na nakadepende sa kung gaano kabilis na pinoproseso ng iyong bangko ang pamamaraan ng refund. Maaaring tumagal mula 5 hanggang 30 araw ng negosyo.
