Talaan ng nilalaman
Ang kaligtasan ng komunidad ng SBL ay aming priyoridad. Binabalangkas ng artikulong ito ang mga tip sa paghawak sa iyong tindahan kung apektado ka ng COVID-19, at kung ano ang ginagawa ng SBL para protektahan ang marketplace.
Kung ang iyong negosyo ay apektado ng COVID-19, o pinaghihinalaan mo ito, inirerekomenda namin na sundin mo ang pinakamahuhusay na kagawian sa artikulong ito upang itakda ang iyong sarili para sa tagumpay sa panahong ito o kapag bumalik ka sa iyong tindahan.
Magtakda ng makatotohanang mga inaasahan
Mahalagang magtakda ng malusog na mga limitasyon kapag kailangan ang iyong atensyon sa ibang lugar. Tiyaking mayroon kang oras at mapagkukunan upang pamahalaan ang iyong tindahan bago gumawa ng mga pangako sa iyong mga mamimili. Isipin kung gaano karaming mga order ang maaari mong kumpletuhin sa isang araw o isang linggo, ang mga supply na mayroon ka, at kung gaano karaming oras ang maaari mong gugulin sa iyong tindahan. Makakatulong ito sa iyo na matukoy kung gaano karaming mga order ang maaari mong makatotohanang matupad.
Isaalang-alang ang mga mapagkukunan na mayroon kang access at kung ano ang maaaring maapektuhan sa malapit na hinaharap. Maglaan ng oras upang maghanap ng mga alternatibong mapagkukunan upang makatulong na mapanatiling maayos ang iyong tindahan.
Humingi ng tulong sa mga kaibigan o pamilya
Kung ikaw ay nagpapatakbo ng iyong tindahan nang mag-isa, isaalang-alang ang pagsasanay ng isang pinagkakatiwalaang kaibigan o miyembro ng pamilya upang tumulong nang malayuan.
Makipag-ugnayan sa iyong mga mamimili
Kung inaasahan mong hindi mo magagawang tuparin ang mga order sa loob ng iyong mga oras ng pagproseso para sa anumang kadahilanan, maging transparent sa iyong mga mamimili. Dapat mong bigyan ang iyong mga mamimili ng mga detalyadong update nang madalas hangga't maaari.
Maaari mong ipaalam sa iyong mga mamimili ang tungkol sa mga pagkaantala at kung kailan mo planong ipadala ang kanilang mga order sa pamamagitan ng Messages.
Narito ang isang halimbawa ng isang mensahe na maaari mong ibahagi sa iyong mamimili kung sa tingin mo ay maaaring hindi dumating ang order sa oras:
Nais kong panatilihin kang updated sa katayuan ng iyong order. Dahil sa mga pagkaantala mula sa COVID-19 at potensyal na pagkaantala ng carrier sa pagpapadala, may posibilidad na hindi dumating ang iyong package sa orihinal na tinantyang petsa. Makatitiyak na pananatilihin kitang updated habang nakakakuha ako ng bagong impormasyon mula sa carrier. Mangyaring huwag mag-atubiling mag-message sa akin kung mayroon kang anumang mga katanungan.
Maaari mo ring i-edit ang iyong anunsyo sa tindahan na may pangkalahatang update upang panatilihing napapanahon ang iyong kasalukuyan at mga potensyal na mamimili. Sa panahon ng COVID-19, pansamantala naming inilipat ang seksyong ito sa tuktok ng homepage ng iyong shop.
Kung ikaw ay nasa posisyon na magpatuloy sa pagtanggap ng mga order, i-edit ang iyong mga oras ng pagproseso upang isaalang-alang ang mga pagkaantala at tumpak na ipakita ang oras na kailangan mo upang makumpleto ang iyong mga order.
Maaari mong suriin sa iyong carrier ng pagpapadala upang makita kung at paano naaapektuhan ang kanilang serbisyo upang maibahagi mo ito sa iyong mga mamimili.
Kung hindi mo maabot ang deadline ng isang mamimili o kung hindi sila sumasang-ayon sa binagong timeline, maaari mong i-refund at kanselahin ang order.
Magandang ideya na magkaroon ng malinaw na mga patakaran sa pagbabalik sa lugar. Suriin kung ano ang mayroon ka at isaalang-alang ang pagbabago sa mga ito upang ibigay ang anumang mga bagong mamimili na maaaring dumating sa iyong tindahan.
I-on ang Vacation Mode
Inilalagay ang iyong tindahan Mode ng Bakasyon ay mag-aalis ng mga item mula sa pampublikong view at pipigilan ang mga mamimili sa paglalagay ng mga bagong order. Mode ng Bakasyon ay isang magandang opsyon kung ikaw ay may limitado o walang access sa iyong tindahan. Pakitandaan na ang anumang bukas na mga order ay dapat matupad o ma-refund.
may Mode ng Bakasyon, maaari kang mag-set up ng auto-reply para sa mga taong nagpadala sa iyo ng Mensahe, at maaaring mag-sign up ang mga mamimili upang makakuha ng mensahe kapag bumalik ka. Maaari mong i-customize ang iyong shop banner o cover photo at i-update ang iyong anunsyo sa shop para ipaalam sa lahat na nagpapahinga ka.
