Talaan ng nilalaman
Paano ako magtataas ng pagtatanong tungkol sa isang order?
Kung ang isang pagtatanong ay tungkol sa iyong order, kakailanganin mong mag-log in sa iyong SBL account at direktang itaas ang iyong pagtatanong sa Nagbebenta.
Mangyaring ipaalam sa nagbebenta ang pahayag na pinakamahusay na naglalarawan sa iyong dahilan para sa pagtataas ng isang pagtatanong at isulat ang iyong mensahe sa Nagbebenta. Mangyaring payagan ang Nagbebenta ng hanggang 48 oras (2 araw ng negosyo) na tumugon sa iyong pagtatanong.
Kung hindi ka nasisiyahan sa tulong na natanggap mo mula sa Nagbebenta o hindi nakatanggap ng tugon sa loob ng 48 oras (2 araw ng negosyo) maaari mong idagdag ang iyong pagtatanong sa SBL sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa [protektado ng email] at isang miyembro ng aming koponan ay magiging masaya na tulungan ka.
Mangyaring bigyan ng karagdagang oras para tumugon ang Nagbebenta sa panahon ng bakasyon at holiday.
Nasaan ang aking email sa pagkumpirma ng order?
Kung hindi ka nakatanggap ng email ng kumpirmasyon ng order, malamang na nai-input mo nang mali ang iyong email address. O maaaring napunta ito sa iyong junk o spam folder. Kung gumagamit ka ng Gmail, tingnan din ang iyong mga tab na Social at Promotions.
Kung nasuri mo na ito at hindi mo pa rin natatanggap ang email ng pagkilala sa order, mangyaring makipag-ugnayan sa customer care ng SBL at padadalhan ka namin ng kopya.
Upang pigilan ang mga email na ito na mapunta sa iyong junk folder, maaari kang magdagdag [protektado ng email] sa iyong address book o ligtas na listahan.
