PAANO GUMAGANA ANG IT
Pinoprotektahan ka ng Ecommerce Europe Trustmark kapag bumili ka sa pamamagitan ng isang online na tindahan (tulad ng ShopByLocals) sa isang bansa sa EU at may lumabas na reklamo.
Kapag nakita mo ang Ecommerce Europe Trustmark sa website ng isang online na tindahan, nangangahulugan ito na ang kumpanya ay nakatuon na magtrabaho at sumunod sa Ecommerce Europe Code of Conduct, na ginagarantiyahan ang mga pamantayang etikal sa digital marketplace.
Ang European Regulation No. 524/2013 sa online na paglutas ng hindi pagkakaunawaan para sa mga hindi pagkakaunawaan ng consumer nagsasaad na ang mga mangangalakal na itinatag sa loob ng European Union na nakikibahagi sa mga online na benta o mga kontrata ng serbisyo ay kailangang magbigay sa kanilang mga website ng isang elektronikong link sa platform ng European Online Dispute Resolution (http://ec.europa.eu/odr). Para sa mga consumer na may problema sa online na pagbili, maaari silang maghain ng mga reklamo sa European ODR platform.
Pinoprotektahan ng Ecommerce Europe Trustmark ang mga consumer at merchant sa pamamagitan ng isang European set ng mga panuntunan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng malinaw na komunikasyon sa mga panuntunang ito.
Ang E-Maerket ay ang awtorisadong kalahok na asosasyon sa Denmark. At ang ShopByLocals ay sertipikado ng Danish E-Maerket.
MGA BENEPISYO PARA SA MGA KONSUMER
- MAMILI NG LIGTAS – Pakiramdam na ligtas kapag bumili mula sa ShopByLocals. Na-certify kami ng E-Maerket at ng Ecommerce Europe Trustmark.
- MGA TAGA CHECK – Regular na susuriin ang ShopByLocals para sa pagsunod sa mga panuntunan sa trustmark.
KODAD NG PAG-uugali
- Pinaninindigan namin ang aming pangalan: binibigyan ka namin ng malinaw na impormasyon sa aming pagkakakilanlan, address at kung paano maginhawang makipag-ugnayan sa amin
- Ang mga mahahalagang katangian ng mga produkto at serbisyo ay sapat na inilarawan.
- Magiging malinaw at transparent kami sa aming alok at sa presyong kailangan mong bayaran para sa aming mga produkto/serbisyo bago ka mag-order.
- Mayroon kaming transparent, naa-access at madaling proseso ng pag-order na nagbibigay-daan sa iyong suriin ang iyong order at itama ito bago mo tuluyang tapusin ang pagbili.
- Gumagamit kami ng patas, madaling ma-access at malinaw na mga tuntunin ng kontrata sa simpleng wika na gumagalang sa iyong mga karapatan.
- Nag-aalok kami sa iyo ng transparent, maginhawa, malawak na tinatanggap at ligtas na mga paraan ng pagbabayad.
- Gumagamit kami ng transparent, maginhawa, malawak na tinatanggap at ligtas na mga sistema ng paghahatid batay sa impormasyong ibinigay sa mga transparent na presyo.
- Bago mo tapusin ang pagbili, magbibigay kami ng malinaw at malinaw na impormasyon sa iyong mga legal na karapatan at obligasyon. Magbibigay kami ng madali at malinaw na paraan ng pagbabalik at pag-refund.
- Maaari mong palaging makipag-ugnayan sa amin sa isang madali at maginhawang paraan. Ipinangako namin ang aming sarili na mag-alok ng isang transparent at madaling ma-access na serbisyo sa customer at sistema ng paghawak ng mga reklamo.
- Iginagalang namin ang iyong privacy, pinoprotektahan ang iyong data at pinangangalagaan namin ang isang ligtas na web-environment.
